观点/刘春华 主笔/刘恺昱 责编/岳邦瑞
近期的求职季迎来了00后职场入职，随着这一热度，00后“整顿”职场成为一个热点话题。
从这个有趣的现象背后延伸，这些00后所代表的Z世代（1995年至2009年间出生的人）成为职场的新生军，同时也是企业营销的主力人群。面对这一现象，企业应该如何做好Z世代的营销？今天我想从机遇与陷阱两个角度和你分享我的观点。
在给企业做咨询和培训的过程中，我经常被学员问到的一个问题是，传统的营销策略在现在这个时代还好用吗？
回答这个问题，我总是会列举一些成功和失败的营销案例来进行辨证和分析，尤其是近几年移动互联网的兴趣营销、内容营销等一众新兴的营销方式在各个领域取得了不菲的成绩，众多网红单品兴起，很多互联网企业在短短2~3年的时间就走完了传统企业几十年发展走过的阶段。
但如果你从网红品牌和企业发展背后的底层逻辑去分析，这些取得“阶段成功”的企业一定是踩对了时代的红利，分得了时代红利的一杯羹。那在接下来一段时间的红利是什么呢？我认为是流量红利。
要做对流量红利，就要充分了解消费者，从众多网红品牌爆红的背后，我们不难发现Z世代消费群体的特点非常明显：不再满足于日常的生活需求，而是追求个性的价值认同；追求的也不仅仅是物美价廉的产品，还有产品的颜值、品质、文化属性以及科技感等附加的体验。
企业要做好营销，从这一特点背后，对企业来说有三个机遇：迎合兴趣、塑造生活价值观和打造社交属性，我分别来聊一聊。
①兴趣导向
我们看一组数据：一个广西柳州的平价美食——螺蛳粉在2021年全产业链销售收入达到501.6亿元；一个卖玩具的品牌——泡泡玛特在2021年销售收入超10亿；一个沉浸式的游戏场所，密室逃脱市场规模达78亿；一个虚拟的二次元世界——游戏市场2021年销售收入达284.25亿元....
我们看到这巨大的市场背后是Z世代人群的消费取向。他们不再为商品的品质、价格、服务买单，只为自身的兴趣爱好买单。
因为他们已经习惯了快速获取信息和知识并从中筛选和自己兴趣爱好匹配的信息，他们不太相信人云亦云，拥有非常自我的意识，所以他们对品牌的依赖变得更少，更愿意自己去研究，也更容易受到种草文化影响。
而企业从消费群体的兴趣偏好入手是最容易、最快打开市场切口的办法。
②生活价值观
z世代的人群成长生活的大坏境造就了他们对消费的需求从物质型消费向体验型消费转变，从炫耀财富资产向文化价值资产转变。也就是说，现在年轻人的炫耀式消费可能不再是买很贵的奢侈品，而他们的炫耀式消费更像是找到认同生活方式、人生态度、文化属性的圈层、群体。
比如，偶像文化、二次元文化、盲盒文化、江小白的年轻态酒文化等等，这些消费属性都体现着年轻人更关注文化认同感，更注重精神内核的需求。
赋予产品和z世代人群一致的人生价值、生活方式、精神需求等属性，是最快建立链接的方式。
③社交属性
z世代的人群大多都是独生子女，社交方式更多来自网络，他们更习惯和网络上的人交流从而获得情感认同和社交需求。所以衍生出了社恐、点赞之交诸如此类的社交文化。
在这样的需求上发展出不同的消费方式：比如剧本杀、电竞游戏、社交媒体、短视频等等；又或者是，一人食的饭店、套餐、菜品；一人用的餐具、厨卫、日用；一人的消费场景等等。
建立符合z世代人群社交需求的场景文化或产品定位，是最快获取流量的不二选择。
在充分了解Z世代消费群体的特点和营销机遇后，我不得不从反向思维再和你聊一聊Z世代营销中容易陷入的三个陷阱：灵活易变、跟风玩梗和重心跑偏。
①灵活易变
z世代人群的兴趣导向式消费是把双刃利剑，来的快也去的快。因为年轻人乐于尝试、开放创新的特质能为市场带来更多新的商业机遇，但同样也是因为年轻人善变的喜好兴趣，往往令很多企业头疼不已。
企业的决策和营销部署是需要时间和过程的，很容易刚刚推出的新产品已经跟不上年轻人的热点了。所以提前调研市场趋势是非常必要的，提前评估需求价值也是非常重要的，切勿掉进市场陷阱中，陪了夫人又折兵。
②跟风玩梗
因为年轻人乐于制造梗、玩梗，所以很多企业在进行营销时也开始借助梗文化吸引更多人的眼球。玩得好的“爆梗出圈”，搭上营销快车一路走红；玩得砸了的“社死营销”，喜爱度直线下降甚至会惹群嘲。
对于企业来说，借梗最忌生搬硬套，造梗容易无处下手自娱自乐，其实无论是哪一种，都容易踩雷。
最重要的是从品牌和梗里面提炼出最关键、最吸引人的符号和元素，将产品特点与其进行趣味结合，最好紧跟热点，契合大众的情感，产生感情共鸣。切记，降低模仿和传播的门槛，否则容易曲高和寡，无效营销。
③重心跑偏
企业争取年轻群体的消费市场时，要时刻警觉一点：
我们不应该简单将聚焦Z世代与企业年轻化划等号，企业年轻化，应该针对具有年轻心态的群体，因为年轻从来就是一种态度。
企业年轻化的根本目的在于，为企业注入新鲜活力，恢复或延长企业“青春期”，让企业在主力消费者面前保持一定的活跃度。
而不是一味迎合年轻人的喜好，过多的关注市场热点走向，而忽略了企业本身的优势和特点。
z世代的年轻消费群体在未来10年内，也将会是消费市场的引领者，这点毋庸置疑。想要在这场消费洪流中找准自己企业的定位和破圈之路，一定是先理解认可再兼容引领，不要被激流淹没，也不必畏惧不加入。
企业会在z世代的年轻文化中走出一条长久稳健的道路，因为年轻的伙伴需要如基石一般的实体企业，而企业也需要年轻伙伴的创新与活力，都是时代发展的产物，定能携手开创新纪元。
