全国各地的中心企业服务中心是事业单位编制,所谓“皇帝的女儿不愁嫁”,他们服务的对象是企业,做些表面文章还是容易博得企业的喝彩的,毕竟政府的单位还有“婆婆”的管理职能:贷款、融资和项目补助还是他们说了算。
但是南宁中心企业服务中心却没有把自己当成是“皇帝的女儿”,正如中心的负责人所言:我们必须成为全行业内转型最快的单位,真正为中小企业服务。
南宁企业服务中心设立了5个服务平台,其中有一个平台——南宁市中小企业培训平台在全国范围颇有名气——这个平台打造了一个金灿灿的黄金招牌——南宁中小企业综合能力提升培训班,每年有10次课程,共计20天,邀请的授课老师全部是全国的知名管理专家,企业可以根据企业自己的经营情况来选择课程,实现“菜单式”选择受训。
2月26日,著名的实战管理专家、华商智业总裁刘春华在这个平台上的主讲课程是《企业文化的落地和执行》。这个课程相对来说是比较难讲的课程,因为企业家对于技术类和资质类的课程比较容易接受,但对于“管心”、“人文”和“艺术”类的管理技能相对难以“内化于心和实化于行”。会议的现场人员爆满,共计到场的企业家达到286人,是南宁市中小企业培训现场到场人数历来最多的一次。
那么究竟如何让企业文化落地并执行到位呢?刘春华的观点是,企业文化千万不能“为文化而文化”,不能做成面子工程,更不能简单地理解为“口号上墙,标兵上榜,文章上报”的“伪文化”。文化的设计要“倒逼流程”,客户需要什么样的企业风格(Style)和企业服务人员状态,那你就设计什么样的企业文化内容。企业文化的两个维度,一个是对外,形成品牌形象,一个是对内,营造企业文化氛围。
如此,企业文化应该分为:VI/CI,BI和MI,也就是可视文化,行为文化和观念文化。开始大家是要做到形象的标准和统一,后来做到行为的规范,最后固化于制度,内化于心,形成统一的价值观。这个阶段,先“同言同语”,再“同心同德”。
最后大家得出学习感悟:
1、文化内部复制和传承的方法;
2、文化考核量化工具和视角;
3、文化的冰山理论的运用;
……
一共85条知识点。这些知识点不必每个都落地,只要有一到两个能落实到位,一定会有让你惊叹的效果。从而,能激发企业管理者继续运用文化管理的手段和方法。
所谓“文化”,是“文火”加上“感化”,决定了文化管理的持久性要求,但也决定了文化的魅力所在:“如片片斫木,轰然倒之,顿时迥然”。
培训的最后,按照惯例,刘春华赠给南宁中小企业服务中心一首藏头诗以共勉:
南国初春百花争;
宁静致远凭蜂拥。
企及夏阳高照时,
业已硕果沐东风。
南宁市中小企业服务中心表示,培训结束后,他们会继续跟踪落地效果。“要么不做,要做就要做到位”,他们的这种“政府职位,市场角色”的态度和韧劲,值得其它地区中小企业服务中心学习。