课时：2天（12课时）
适合行业：不限
适合人员：管理人员、销售部经理、市场部经理、财务部经理、生产部经理、人力资源部经理等

【预期课程效果】
■企业文化创新技巧：企业文化的建设是需要技巧的，例如：变虚为实，变下为上，变刚为柔等
■视频观摩：海尔企业文化建设的过程；统一方便面的变者生存的文化展示等，有感官的对企业文化建设的认知；
■5种文化创新出发点的探讨：品牌文化、产品文化、服务文化、营销文化和故事文化

【课程大纲】
第一单元：文化创新的5个出发点
1、文化创新的目标应该是为市场服务，为顾客满意度服务；
2、文化创新的出发点之一：品牌文化：外有品牌，内有文化；
3、文化创新的出发点之二：产品文化：设计你的产品特色；
4、文化创新的出发点之三：服务文化：让你的服务会说话；
5、案例：客户文化：8步法与“十二段”模式；
6、案例：视频分享：海尔的服务和帅康的服务标准；
7、文化创新的出发点之四：营销文化：不出门美誉已经传播；
8、案例：营销漏斗管理：ITO与OTR模式；
9、案例透视：联想、蒙牛、华为和海尔共有的三种独特的营销模式：（1）、事件营销；（2）、故事营销；（3）、造势营销。
10、文化创新出发点之五：故事文化：故事最适合传播最感染人；
11、 案例分享：一颗樱桃树的故事。

第二单元：文化延展：互联网时代的文化
1、不触网就死亡的“第四次工业革命”来临；
2、案例：苏宁的云商转变/阿里的万亿平台/沃尔玛的大数据使用；
3、SEO的使用：维基经济的整合方法；
4、PEST模型的新使用：昨天的阳光晒不干今天的衣服；
5、三情分析与STP战略。
6、文化案例分享：GXG衬衣的崛起。