国内著名管理实战专家、知名高级职业经理人、华商智业企业管理咨询公司董事长春华在其著作《营销拐点突围》中阐述了这样一个观点：具备成长型思维的人一般都具有五大原则。分别是：逆商原则、情商原则、换位原则、优化原则和清零原则。

上级批评下级，是职场中非常常见的场景。在对待批评这件事情上，不同的人会有不同的反应。有的人会因为接受不了批评而恼羞成怒；有的人就会坦然接受批评，并且反思自己的问题，找到自己的不足，从而使自己快速成长。不能接受批评的人大都有固定型思维，能坦然接受批评的人大都有成长型思维。而营销人员则一定需要具备成长型思维，具备这种思维的人应该遵守五个原则。

首先是逆商原则。逆商是指一个人面对逆境时的反应方式，它反映了一个人面对挫折、摆脱困境的能力。一个人遇事不抱怨，敢于承担责任，积极面对批评，就有助于培养逆商。逆商是指一个人对批评的钝感力。一个人要对批评钝感，而要在行为上敏感。

其次是情商原则。情商是指人们感知、理解自己及他人情绪，并利用这种理解调节和调动他人情绪的能力。情商原则也是换位原则的基础。

第三个是换位原则。换位原则是指一个人在处理任何事情时，能够站在对方的角度进行思考为对方着想。当受到上级的批评时，你先不要急着反驳，要反观自己的行为是否存在问题。如果自己的行为确实存在问题，你应该马上虚心接受批评并立即改正。如果自己的行为不存在问题，你也不要立即辩解，可以在合适的场合与领导坦诚沟通，说明背后的原因。通过观察你处理问题的方式，领导能看到你的心胸和格局。能够换位思考的人因为拥有同理心，在接受批评时会更加坦然和释然。

第四个是优化原则。优化原则是指一个人积极接受领导的批评，在面对批评的时候能够把批评当作财富来对待。在海尔集团有这样一种说法:“不把批评当包袱，要把批评当财富。”某位领导批评你较多，有时候并不是因为这位领导讨厌你，而是因为这位领导对你的期望值高，希望你更加快速地成长。在职场中，我们可以看到一种现象:领导越是信任谁，对谁的批评就越多。勇于接受批评是一种能力。一个人接受批评后，应该立即修正自己的行为，而不是当面接受，背后不行动。

第五个是清零原则。清零原则是指我们在被他人批评时，先把自己原有的观点清零，接受批评。清零原则让我们更加清醒地认识自我。一阵狂风暴雨似的批评往往能让人清醒。如果你的领导常常能“骂醒”你，那他一定是你人生中难得的贵人高人。

批评是一种非常好的修正错误行为的方式或工具，被批评人应该乐于接收这种严肃的爱。阿里人接受批评的态是自省，海尔人接受批评的态度是自我否定，华为人接受批评的态度是自我批判，腾讯人接受批评的态度是自我蜕变。

能谦虚地接受他人的批评，就是一个人格局变大的表现。有时候不是因为世界小了，而是因为格局小了。不能接受他人的批评，只能说明修养还不够。心态一变，天地皆宽。

通过在职场的多年经验与知识的积累，刘春华老师总结了具备成长型思维的人的五大原则。而《营销拐点突围》这本书，更是刘春华老师耗费多年心血，总结多个行业与各种规模企业的无数案例凝结的智慧结晶。如果您还在因为营销方向或者营销管理而感到迷茫，不妨读一下这本书，相信您一定会找到自己需要的答案。

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