2024年5月18日,著名管理实战专家、国内知名高级职业经理人、华商智业企业管理咨询公司董事长刘春华,受邀为基业常青工商管理硕士学位班的学员进行为期两天的授课,课题为《市场营销管理》。
在课程中,刘春华老师强调在企业管理中服务质量和客户满意度的重要性,通过丰富的案例和实际操作,向学员们展示了如何合理规划和设计服务流程,如何提升服务的品质和效果,激发学员们了解到高效客户关系管理在提升客户满意度和企业形象方面的重要性,掌握了一系列实用的操作方法。
在营销团队章节,刘春华重点讲解如何激发团队成员的积极性、调动团队创造力和创新能力;通过深度互动链接,引导学员掌握团队教练的技能,培养教练式领导能力。
最后,刘春华老师赋诗一首,希望基业常青的学员们能为实现中国梦的伟大目标而不断努力。
基石筑起华夏梦,
业已功成沐东风;
常夏花开香万里,
青色胜蓝于不争。
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