新生活家木业制品(中山)有限公司,一家致力于满足全球消费者居家木制品需求的企业。作为中国最早、最专业的实木复合地板研制、生产企业。集中资源专注于实木复合地板,因为专注所以专业,因为专业所以品质卓越。 本次内训,刘春华老师量身打造为生活家地板制定了专属课程,共分为七个板块去讲解营销服务与服务升级的内容,全方位提升相关人员的营销能力与服务水平。 授课伊始,刘春华老师通过“哈尔滨旅游火爆的核心秘诀”以及“海底捞科目三的服务模式”等新营销现象来引入营销升级与服务升级的概念,并通过泛家居行业的服务营销案例来凸显出服务营销的重要性。 随后,刘春华老师对服务营销型经销商应当具备的素养技能、服务营销的客户管理、客户分级等展开详细讲解,对服务价值塑造、服务体验的全流程设计和质量管控展开详细描述,最后,刘春华老师对服务营销团队的打造和升级给予了具体的方法论和指导,令现场的学员获益匪浅。 授课最后,刘春华老师表达了自己的希望寄语,并赋诗一首,给予美好祝愿。