刘春华授课鼎世货运 | 洞察消费心理，助力企业腾飞
时间：2024-12-03 来源：
华商智业 作者：华商智业 点击：413次
鼎世国际货运代理有限公司成立于2004年，是经交通部批准成立的一级货运代理，2013年获交通部颁发的《无船承运业务经营资格登记证》。现公司有高素质员工300余人，提供优质的海运进出口、空运进出口、海空联运、空空联运、整柜、拼箱、中欧班列等业务，公司以真诚服务为本，励志成为物流方案解决专家，成就完美的企业品牌。
正式授课前，刘春华老师提出了一个问题：“为什么不抓柳树下的第二条泥鳅？”“为什么当向日葵掀起热潮的时候，应及时撒下蒲公英的种子？”引发了在场学员的思考。随后，刘春华老师对今日课程的课纲进行串联，分别为消费心理现象观察及思考、消费心理（学）及消费者行为、如何引起消费者的注意和关注、常见的九种消费者心理分析、消费者决策的CDP模型、基于消费心理的人群分类与分析、基于消费心理的6种管理思维升级以及最后的课程小结与行动计划。
授课伊始，刘春华老师详细分析了近期发布的关于物流行业的《有效降低全社会物流成本行动方案》 ，并强调2025年作为货代行业的拐点年，一定要抓住时代赋予的机遇，“左眼盯现象，右眼盯市场，第三只眼盯市长（宏观政策）”，并且详虑力行，众谋独断。
随后，刘春华老师对消费行为与消费心理（学）做了详细解释，并强调消费心理就是消费者在购买前、使用和处置商品或服务过程中的一系列心理活动，并通过卓越包装以及德迅货运的案例，详细解释了消费心理的过程以及如何吸引消费者的注意和关注。
授课到了下午，刘春华老师给鼎世货运的企业家学员们解释了9种常见的消费者心理现象，比如累赘心理，也被称为必需品错觉，即消费者在购买产品时不仅仅是为了满足基本的需求，还希望能够获得更多的附加值和优越感。刘春华老师强调商家可以利用这种心理效应来提高产品的吸引力和必要性，通过对产品的卖点分析以及对产品的分层设计，让消费者产生对产品的依赖，启动客户的需求热键，进而促进销售和品牌的发展。
随后，刘春华老师详细讲解了消费者购买决策的CDP模型，其中在购买阶段，刘春华老师向各位学员分享了审、问、隆、千、卖、安的购买过程六步法，强调订单是算出来的，而不是遇出来的，并通过老太太买苹果的案例，进行佐证。幽默风趣的授课风格，引起了现场热烈的掌声。
授课进入尾声，刘春华老师分享了基于消费心理的人群分类与分析的方法以及基于消费心理的6种管理思维升级路径，引起了在场领导和学员的深刻思考。
最后，刘春华老师赠诗一首，祝愿鼎世货运能踏着昨日的成功，去收获明日的辉煌！鼎立商海学为帆，
世界环宇美誉先；
货去皆是东风客，
运来真诚山水间。
