2024年10月21日，著名管理实战专家、国内知名高级职业经理人、华商智业企业管理咨询公司董事长刘春华，受邀为松下电器的营销学员们进行为期两天的授课，课题为《新经济时代销售实战技巧与管理方法》。

在当今竞争激烈的商业环境中，客户管理成为了销售成功的关键因素之一。为了实现客户关系的最大化价值，销售人员必须采取一种系统化的方法来识别、理解和服务不同的客户群体。刘春华老师通过如何进行客户划分开启第二天的授课内容。

精准的客户分类是提升销售效率和成交率的关键策略。通过细致的分类，我们不仅能够更准确地把握每位客户的独特需求和痛点，从而提供定制化的解决方案，还能制定出更为高效的跟踪计划，确保每个潜在商机都得到充分的挖掘和转化。  

同时，销售的现代转型要求我们从传统的交易视角转向更加复杂和动态的服务生态系统视角。在这个系统中，销售人员需要具备多方协调、持续互动和价值共创的能力，刘春华老师通过服务120法则和服务流程设计的“峰终定律”引导学员思考如何进行升级。这种转变，销售人员不仅能够提升销售业绩，还能够为客户创造更大的价值，从而在竞争激烈的市场中取得成功。两天的学习之旅，在大家欢声笑语的温馨氛围中缓缓落下了帷幕，在这短暂而充实的时光里，各位学员们不仅收获了宝贵的知识和技能，也在相互的鼓励与帮助中建立了深厚的友谊，纷纷期待下次课程的到来。

刘春华老师赋诗一首，期待下次与各位学员见面！

松柏长青不畏冬，

下有百草待东风；

电闪之后听惊雷，

器术结合万事兴。