华商智业专家团授课西安交通大学：经营管理的“七上八下”
时间：2015-12-23 来源：
华商智业 作者：华商智业 点击：646次
12月19日-20日，著名管理实战专家、华商智业董事长刘春华应邀抵达西安，为西安交通大学主题授课：《企业文化建设与实务》。
西安交通大学是首批进入国家“211”和 “985”工程目录的知名高校，建校110余年来，形成了“兴学强国、艰苦创业、崇德尚实、严谨治学”的优良传统。西安交通大学高级工商管理研修班在全国的总裁班中屈指可数，赢得了企业界和管理界的高度评价。
课程伊始，刘春华老师就为企业家们界定了“经营管理”的概念，经营和管理是分开的，经营能力可以用7S来简单概括（之前的报道已经有详尽的表述，请参阅以往的相关报道）；而管理能力可以用8P（刘春华老师称为8个拐点）来解释。为了便于大家记忆，刘春华老师巧妙地形容本次课程为企业经营管理的“七上八下”。
“理论结合实际，实践演绎理论”，从点到面，从个性到共性，这是刘老师课堂的真实描述。本次课堂上，刘春华老师现场为“胡弄巷”火锅、烧烤（陕西根予餐饮）制定了服务流程，并提出了“桌桌有感动，处处有真情”的特色服务理念。服务节点从顾客入口到最后的买单、回访等流程一一展示，一个感人至深、服务缜密的服务体系跃然而出，现场的掌声接连不断。为表示感谢，胡弄巷火锅店的董事长程根祥当天晚餐就邀请了全班所有的企业家朋友到其火锅店吃涮羊肉和烧烤——当然，是收获最大的程董事长请客。
刘老师还将辉煌集团旗下的矿泉水品牌定位为 “白云谷”（或者“白云溪”），并现场为之制定了相关的战略规划、品牌传播方案、文化建设方略等内容，授课的课堂变为了一个微咨询的现场。其他的同学也受益匪浅——听的是别人的案例，思考的却是自己的企业——这种课程让现场的学员企业家们直呼“过瘾”。
在结束授课的时候，刘春华老师说：“感谢大家这两天孜孜不倦的听课，企业的健康持续发展，需要经验管理能力，但更需要坚持到底的毅力。企业往往不是因为管理不善而失去机会，而是老板们首先丧失了坚持的信心。未来成功的企业一定是‘剩者为王’，今天能坚持到最后的同学也是如此。”
“西安交通大学的校训：‘精勤求学、敦笃励志、果毅力行、忠恕任事’——更希望同学们能做到习总书记在9月3日军演中所引用的《诗经》名句：‘靡不有初，鲜克有终’，找到正确的路，就不要怕远”。
当然是一片热烈的掌声，接下来是一个恋恋不舍的场面：许多同学围过来要求签名，排起的笔记本堆积如山。耐心的刘春华老师连连说“都有，都有，别急，别挤……”
又是人气爆棚。挥笔提字，字字珠玑，藏头藏名字，立等可取，于是围拢来的人越来越多……
课程结束后，学员们纷纷和刘春华老师合影留念，以下就是记录了那些瞬间——
【相关链接】课程结束后刘春华老师为西安交通大学的学员们送上的祝福藏头诗如下——
西来小溪汇百川，
安定民心可谏言；
交集英才谋良策，
大巧若拙德为先。
